Het consumentenplatform van BNNVARA.
Deel retournering mag niet
Bij bol.com heb ik kattensnoepjes besteld, ze werden geleverd via Pets Place. Ik heb een bestelling gedaan van 6 doosjes. De kat vindt de snoepjes echter niet lekker dus ik wil 5 doosjes terugsturen (het eerste doosje is geopend en ik heb de kat er een paar geprobeerd te geven). Volgens de 'aanvullende voorwaarden' van Pets Place (vermeld bij bol.com) staat "Een product dat uit meerdere aantallen bestaat, moet in zijn geheel geretourneerd worden. Alleen dan kan er gecrediteerd worden." Mag dit zomaar? Mag een winkel weigeren 5 van de 6 verpakkingen ongeopend en in originele verpakking te retourneren?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.