Cadeaubonnen blad Linda

Ik heb een zomerabonnement op het magazine Linda. Daarbij heb ik 2x een zgn cadeaukaart ontvangen die een code bevat voor korting bij HEMA en Videoland. Beide keren zat de plek van bevestiging op de exact over de code, waardoor als je het kaartje eraf haalt de code wordt beschadigd en niet meer bruikbaar is.
Ik heb hierover magazine Linda een mail gestuurd en het probleem voorgelegd, foto van de onbruikbare kaartjes meegestuurd en gevraagd of ik een nieuwe code kan ontvangen.

Zie mijn bericht:
Ik was vorige maand heel verrast met het shoptegoed kaartje van de HEMA en toen ik het van de voorpagina afhaalde bleek dat het plukje lijm, waarmee het vast zat precies op de code was geplakt waardoor het online bij Hema.nl onbruikbaar was.

Gisteren ontving ik weer een leuke verrassing van Videoland, en wat denk je weer hetzelfde probleem.

Dat vind ik erg jammer, want nu kan ik er geen gebruik van maken.

Is het mogelijk dat ik een nieuw kaartje/ code van Videoland kan krijgen?

En het lijkt me wel verstandig dat jullie dit aan de distributeur/ verpakker aangeven dat ze de kaartjes niet op de code moeten vastplakken.

Het antwoord van de klantenservice was:Helaas zijn dat eenmalige codes waarvan wij niet meer bezitten. Zelf kunnen wij hier niks aan doe wel wat je kunt doen is even contact opnemen met videoland dat zij wat voor u kunnen betekenenen.
Helaas geen reactie op mijn vraag om deze door te spelennaar de distributeur/ verpakker.

Zo kan ik ook wel kortingsbonnen weggeven, die onbruikbaar zijn in de praktijk.

Ik ben benieuwd of ik toevallig de enige ben of dat er meer mensen dit hebben ervaren dat de cadeaukaartjes van Linda Magazine verkeerd geplakt worden?

Met vriendelijke groet,

Suzan