Bril totaal Plan Hans anders beeindigen

Wij hebben al meer als tien jaar , beiden het Bril Totaal Plan van Hans Anders.
We hebben de laatste tijd geen goede ervaring meer met Hans anders, we willen van dat plan af.
Dat is mogelijk bij Hans Anders , maar .... je kan alleen het in de vorm krijgen van een voucher , dus het bedrag wat we ingelegd hebben kunnen we alleen besteden weer bij Hans Anders (wat wij niet meer willen) Dit is een soort vorm van een tegoedbon!
Hans anders zwaait met hun algemene voorwaarden, maar volgens ons kan dit juridisch niet. We willen gewoon ons ingelegd geld terug van Hans anders, meer niet een soort tegoed bon, en NEE wij willen geen voucher die je alleen in een winkel kan besteden van Hans anders.

Wie kan hier duidelijkheid over geven !