Bestelling gedaan bij the fantasy shop, maar nooit wat ontvangen

Inseptember dit jaar heeft zowel mijn vrouw als ik een bestelling gedaan bij The fantasy shop, allebei apart.
Aangezien we beide verzot zijn op Harry Potter items en niet alles makkelijk verkrijgbaar is hier in nederland zijn wij bij deze zaak terecht gekomen.
Deze mensen die de website beheren, hadden tot augustus nog in een winkel in Groningen, dus het zag er wel vertrouwd uit.
Onze bestellingen waren niet direct leverbaar en we moesten 2-4 weken wachten.
Maar na 3 weken ging ik toch eens een mail sturen.
Pas na 10 dagen kregen we een mail terug, dat de bestellingen langer zou duren i.v.m. vakantie leverancier.
De leverancier is trouwens een bekende in het maken van de Harry Potter items.
We dachten, dat kan natuurlijk en we wachten weer.
Na weer lang wachten een mail gestuurd, zelfs via facebook en andere bedrijven die deze mensen hebben (gevonden via kamer van koophandel).
Maar geen reactie. Tot dat ik hun vertelde dat ik aangifte zou gaan doen.
Uiteidelijk een mail terug, grote excuses en zou de bestellingen spoedig krijgenmet een korting van 25%.

Zo stom als een mens kan zijn, trap ik er in.
Maar na vele mailtjes te hebben verstuurd de laatste tijd, nooit meer wat vernomen.
Wat kan ik nog verder doen, zelfs na aangifte bij justitie?