BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Bart smit misleiding

Bijdrage door gebruiker
19-12-2016
5 reacties
hallo mensen,
op 8 november reserveer ik een ps4 spel bij bart smit online.
nl formule 1 2016 die was in de aanbieding voor €38,- alleen uitverkocht.
de week erna komt in hun krantje (black friday deals) het spel alweer voor die prijs, dus ga ik kijken op hun site en is het spelletje helemaal verdwenen. dus naar de winkels 4 stuks in de buurt en niet te krijgen bij navraag krijg ik het volgende antwoord.
hebben het besteld en ook niet gekregen en wanneer het geleverd word geen idee.
maar meneer als het weer beschikbaar komt krijgt u het aan deze prijs van precies 38 euro!
nu maar afwachten tot vandaag geen email, maar afgelopen zaterdag staat het wel online maar nu voor 58 euro.
klantenservice al dicht dus ik denk bel ik gelijk maandag op voor te vragen waarom ik geen email ontvangen heb.
na 30 minuten wachten eindelijk iemand aan de telefoon.
ja meneer sorry dat u geen email ontvangen hebt maar het spel krijgt u niet voor de 38 euro want het was een actie en ook het spel is uitverkocht weer. Dan vraag ik waarom reserveer ik het spel dan als het 38 euro kost, waarom zet u het de daarop volgende week in het krantje aan die prijs nogeens als u het spel niet op voorraad hebt? hun antwoord is gewoon sorry meneer het was een actie.
nou in mijn ogen zou ik het spel als het weer op voorraad is toch voor die €38 moeten kunnen kopen bij hun. of gaan ze vrijuit bij deze mensen lokkende reclame?
mvg bjorn
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.