Het consumentenplatform van BNNVARA.
Amazon promotie
Ik had een "Promotietegoed" van € 5,= bij Amazon.nl.
Deze heb ik gebruikt bij een bestelling van € 18.90, waardoor ik maar € 13,90 moest betalen.
Doordat het artikel niet beviel, heb ik dit terug gestuurd.
Vervolgens werd er € 13,90 retour betaald.
De betreffende € 5,= werd niet terug gezet in mijn account.
Na contact met de klantenservice werd dit helaas niet opgelost.
Mijn € 5,= is nu dus gewoon verdwenen .....
Ik vind dit onacceptabel en heb dit ook gemeld aan de klantenservice.
Zij houden gewoon vol en zeggen dat dat de regels zijn.
Belachelijk gewoon, op deze manier wordt er gewoon € 5,= van mij "gestolen".
Stel nou dat ik een promotie van € 100,= zou hebben gehad en een product van € 200,= zou hebben gekocht, dat ik geretourneerd zou hebben.
Ben ik dan ook ineens € 100,= kwijt ?
Deze heb ik gebruikt bij een bestelling van € 18.90, waardoor ik maar € 13,90 moest betalen.
Doordat het artikel niet beviel, heb ik dit terug gestuurd.
Vervolgens werd er € 13,90 retour betaald.
De betreffende € 5,= werd niet terug gezet in mijn account.
Na contact met de klantenservice werd dit helaas niet opgelost.
Mijn € 5,= is nu dus gewoon verdwenen .....
Ik vind dit onacceptabel en heb dit ook gemeld aan de klantenservice.
Zij houden gewoon vol en zeggen dat dat de regels zijn.
Belachelijk gewoon, op deze manier wordt er gewoon € 5,= van mij "gestolen".
Stel nou dat ik een promotie van € 100,= zou hebben gehad en een product van € 200,= zou hebben gekocht, dat ik geretourneerd zou hebben.
Ben ik dan ook ineens € 100,= kwijt ?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.