Het consumentenplatform van BNNVARA.
Adverteren met cashback als het niet meer geldt
Ik heb op 4 januari een lampenset bij de Hornbach zwolle gekocht met 10 euro cashback. Dit stond op de website van de hornbach en toen ik de lampen kocht ook op de schap waar de set in lag. Thuis gekomen kon ik de cashback niet meer declareren omdat de actie alleen geldig was voor sets gekocht uiterlijk 31 december. Nu heb ik meerdere malen mailverkeer gehad met de Hornbach en ze hebben me ook netjes gebeld.
Het verbaasd mij dat ze voet bij stuk houden dat ze in hun recht staan. Het gaat me niet om de 10 euro maar de Hornbach had de reclame toch weg moeten halen op 1 januari.
Hun reactie is dat ze in hun recht staan omdat de actie tot 15 januari loopt, als het artikel maar wel voor 1 januari is gekocht.
Nadat ik mijn eerste mail naar de Hornbach heb gestuurd is de cashback actie wel van de site gehaald, verrassend ......
Het gaat me niet om de 10 euro en ben blij met de lampen, maar zit ik nou fout of de Hornbach.
Het verbaasd mij dat ze voet bij stuk houden dat ze in hun recht staan. Het gaat me niet om de 10 euro maar de Hornbach had de reclame toch weg moeten halen op 1 januari.
Hun reactie is dat ze in hun recht staan omdat de actie tot 15 januari loopt, als het artikel maar wel voor 1 januari is gekocht.
Nadat ik mijn eerste mail naar de Hornbach heb gestuurd is de cashback actie wel van de site gehaald, verrassend ......
Het gaat me niet om de 10 euro en ben blij met de lampen, maar zit ik nou fout of de Hornbach.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.