Het consumentenplatform van BNNVARA.
About you komt afspraak niet na. Hoe kan ik dwingen dat zij afspraak nakomen.
Wij hebben een vest en shirt besteld bij About You met korting. Een pakket ontvangen helaas niet het bestelde maar 2 paar schoenen.
Dit hebben wij gemeld bij About You. Je zou verwachten dat de spullen retour gestuurd worden en wij het bestelde ontvangen, maar helaas werkt dat niet zo bij About You. We kunnen de spullen terug sturen en opnieuw de bestelling doen. Maar het vest is nu niet samen € 23,91 maar € 74,80. Dus ruim € 50 duurder. About You zegt zo werken we nu eenmaal. Ik vraag af of dit mag. Er was een overeenkomst gesloten voor € 23,91 om de producten te leveren maar dit heeft About You niet nageleefd! Hoe kunnen wij dit alsnog regelen?
Ik weet 1 ding zeker we bestellen nooit meer wat bij About You.
Dit hebben wij gemeld bij About You. Je zou verwachten dat de spullen retour gestuurd worden en wij het bestelde ontvangen, maar helaas werkt dat niet zo bij About You. We kunnen de spullen terug sturen en opnieuw de bestelling doen. Maar het vest is nu niet samen € 23,91 maar € 74,80. Dus ruim € 50 duurder. About You zegt zo werken we nu eenmaal. Ik vraag af of dit mag. Er was een overeenkomst gesloten voor € 23,91 om de producten te leveren maar dit heeft About You niet nageleefd! Hoe kunnen wij dit alsnog regelen?
Ik weet 1 ding zeker we bestellen nooit meer wat bij About You.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.