Wij fotoservice/Webprint

Ik heb op 11/8 een vakantiealbum besteld via Wij fotoservice (verzorgd door Webprint) Ook ik heb het album nog steeds niet binnen.Een aantal weken na die datum heb ik ook nog 3 mini albums besteld die ik binnen 5 dagen wel in huis had! Alleen was de helft van de bladzijden leeg (geen foto's dus). Op mijn mail werd niet gereageerd en daarop besloot ik het geld dat al was overgemaakt te laten terugboeken hetgeen ook lukte. Daarbij heb ik de albums weer teruggestuurd naar de afzender. Het vervelende is nu dat Webprint mijn accocunt gedeactiveerd heeft. Ik kan meer inloggen en ook niet als ik de link "wachtwoord vergeten"gebruik krijg ik inloggegevens die niet werken. Ik weet nu werkelijk niet wat te doen. Het geld van het vakantiealbum kan ik niet meer terugboeken, op mail en telefoontjes reageren ze ook niet. Heeft iemand een tip?