Ik heb een wellness giftcard kado gekregen.
Door privé omstandigheden heb ik er een tijd niet naar omgekeken en dus ook niet online een saldo gecheckt of iets.
nu wil ik saldo check doen om te kijken wat ik kan besteden, staat er : uw kaart is verlopen.
ik weet geen uitgiftedatum of geldigheidstermijn. Ook het bedrag weet ik niet. Dit staat niet op de kaart beschreven.
zij zeggen mij pech het is verlopen er staat op de kaart 12 maanden geldig.
mag en kan dit zomaar?