Hallo,
Een aantal weken geleden heb ik online een naar mijn idee erg leuke schoenen besteld, Nike free Run 3.0 V4 (€47,-+verzendkosten ) in de kleuren van Tifanny & Co. Na een aantal weeken wachten kreeg ik een email; zodra ik de Douane kosten heb betaald (€37,-) mogen de schoenen het land in. Daar begon ik al te balen want dit stond nergens op de website vermeld.. Sterker nog ik met mijn naïef gedrag had niet eens door dat de schoenen uit het buiteland moesten komen. Nadat het pakketje was afgeleverd schrok ik nog erger, want dit waren totaal niet de schoenen die ik wou, sterker nog wie durft er met zo'n lelijke schoenen rond te lopen?
Gelijk een telefoon nummer proberen op te zoeken, maar te vergeefs ik kon alleen via email contact opnemen ( de site was trouwens een slecht vertaalde Google translate site).
Nadat ik contact heb opgenomen stelde ze voor dat ik de schoenen mag houden i.v.m alle kosten die ik zou moeten betalen als ik ze terug zou sturen. En ik krijg 30% van het aankoop bedrag terug, ik heb teruggemaild dit absoluut niet te willen. En kreeg een email terug met 50% van het bedrag.
Maar nog steeds ben ik het hier niet mee eens.
Wat is in deze situatie het beste om te doen?
Want 50% van mijn bedrag + schoenen die ik mega lelijk vind.. Nee dat vind ik echt erg, vooral als student is dit bedrag erg veel.
Help!
Website: www.loopschoenens.nl