Wij hebben een reservering staan bij het Elysium via vouchers maar hebben daarbij een arrangement geboekt en alles online betaald. Door de corona is de datum verzet en vandaag krijg ik mijn nieuwe reserveringbrief omdat ze weer open gaan maar tot mijn verbazing zie ik dat ik ineens nog 17,95 pp bij moet betalen vanwege reserveringskosten. Ik heb de reserveringskosten en arrangement allang betaald. Ik heb toch een afspraak met hen gemaakt op het moment dat ik boekte en een bevestiging kreeg, zij kunnen er nu toch niet ineens 2x17.95 bovenop rekenen?