Vorig jaar zomer (juli 2015) heb ik 7 tuinschermen in mijn tuin laten plaatsen. Ik heb ze gekocht bij een grote bouwmarkt (Gamma) toen ze in de aanbieding waren. Zonder korting was de prijs 41,95 per stuk. Enkele maanden terug merkte ik dat de horizontale planken krom waren getrokken (zgn. schotelvorming), sommige meer dan 1 cm. Op diverse planken zijn de spijkers te zien, maar op heel veel planken is niets te zien en lijkt het of ze zijn gelijmd. Vastschroeven of spijkeren gaat niet meer, want dan splijt het hout. Ik heb hierover een klacht ingediend en een formulier ingevuld. Als gewenste oplossing heb ik gevraagd om nieuwe schermen en plaatsing. Ik ben een alleenstaande vrouw en kan zelf geen schutting plaatsen. Incl. hardhouten bevestigingspalen en het laten plaatsen heeft mij dat vele honderden euro's gekost.
Recent kreeg ik als reactie van de bouwmarkt dat het kromtrekken een 'natuurlijk proces' is en het gevolg van de gebruikte materialen en de weersomstandigheden (droogte). Daardoor kunnen schroeven, spijkers oid los getrokken worden. Volgens hen kan dit vooral voorkomen bij voordelige tuinschermen. Uit coulance boden zij mij een doos RVS schroeven aan.......
Had ik moeten weten dat een scherm van 42 euro van zo'n inferieure kwaliteit is?
Dezelfde (voordelige) schermen hebben diverse mensen in de straat laten plaatsen en die staan al meer dan 10 jaar zonder krom te trekken.
Kan iemand mij advies geven? Wat te doen, heb ik geen garantie, is dit echt normaal???