Ik heb een conflict met een hovenier

Een hovenier heeft voor mij mijn achtertuin grotendeels bestraat met grote tegels.
Echter deze lagen al vrij snel naar leggen , los en schommelen.
De hovenier hierop gewezen en hij is 1x terug geweest na een aantal weken en heeft opnieuw gevoegd.
Dit heeft niet geholpen omdat de tegels gewoon niet juist gelegd zijn. Deze zijn alleen maar in zand gelegd
en niet in mortel of beton wat bij deze grote tegels volgens mij had gemoeten. Hij zegt van niet want ze zijn
groot genoeg en daarbij betreft het ook nog eens een restpartij en zijn ze volgens hem krom.
Dit laatste slaat nergens op . Restpartij klopt maar dat wil niet zeggen dat hier iets mis mee is.
Heb persoon meerdere keren erop aangesproken maar steeds geen reactie en/of te druk en wordt met geintje afgedaan.
In dit geval nog even melden dat het (toevallig) de overbuurman is. Hij gooit het nu op een soort van vriendendienst etc
terwijl het gewoon een zakelijke overeenkomst is. Er is serieus geld voor betaald.
Heb hem inmiddels meerdere mails gestuurd maar reageert niet meer. HIj vindt dat er niets aan de hand is en dat ik hem zwart
maak omdat hij inmiddels niet verhuisd is, wat nergens op slaat. Wat zijn mijn opties om het terras weer goed te krijgen door hem?