BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Duinrell kaartjes niet te annuleren zonder 'annuleringsregeling'?

Bijdrage door gebruiker
26-09-2024
207 keer bekeken
11 reacties
Ik kocht ongeveer 4 weken geleden alvast kaartjes voor het Tikibad in Duinrell, voor in de aanstaande herfstvakantie. Helaas vergiste ik me in de datum (had de zaterdag één week later moeten zijn). Ik betaalde, kreeg de kaartjes en kwam er vrij snel achter dat ik me vergist had. Maar zonder het aanvinken van de 'annuleringsregeling' ten tijde van het boeken, waar je overigens 10eu extra voor betaalt, is annuleren dus NIET mogelijk. Alsof je op voorhand weet dat je je aan het vergissen bent...
Ook telefonisch bleek er niets mogelijk. Ik moest het maar vergelijken met een annuleringsverzekering. Op mijn reactie dáárop dat dat meestal een percentage van hooguit 5-7 % van de prijs is (en dus niet 30%, wanneer je maar 1 kaart koopt, laat staan een vast bedrag) én via een erkende verzekeringsmaatschappij gaat, kwam geen zinnig antwoord.
Rest het mij de kaarten weg te geven aan vrienden/familie of ze door te verkopen via bv Marktplaats...uiteraard niet voor het volledige bedrag, dus benadeeld word je sowieso.
Maar de vraag is natuurlijk: MAG dit zomaar? Is het heffen van een dergelijke 'annuleringsregeling' op dagkaartjes (drie uurtjes zwemmen...) voor een attractiepark wel mogelijk? Het is geen verblijf op het park of een overnachting in één van hun huisjes oid...
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.