Het consumentenplatform van BNNVARA.
Concerttickets Mumford and Sons Amsterdam (30 maart 2013)
Op 6 november 2012 hebben twee vriendinnen en ikzelf kaarten voor het concert van Mumford and Sons in het Ziggodome te Amsterdam gekocht via Tickettribune.nl. Het concert zal op 30 maart a.s. plaatsvinden. De voorverkoop was binnen enkele minuten uitverkocht, maar Tickettribune garandeerde ons drie tickets.
Helaas ontvingen wij gisterochtend (4 maart) een e-mail met daarin de mededeling dat de kaarten niet geleverd kunnen worden. Wel krijgen wij het aankoopbedrag terug. Dit is een gigantische tegenvaller, zeker nu het concert al deze maand zal plaatsvinden. Wanneer we telefonisch contact zoeken met Tickettribune wordt de verbinding na enkele zinnen reeds verbroken.
Staan zij hierbij in hun recht en kunnen wij meer doen dan een klachtenbrief schrijven?
Helaas ontvingen wij gisterochtend (4 maart) een e-mail met daarin de mededeling dat de kaarten niet geleverd kunnen worden. Wel krijgen wij het aankoopbedrag terug. Dit is een gigantische tegenvaller, zeker nu het concert al deze maand zal plaatsvinden. Wanneer we telefonisch contact zoeken met Tickettribune wordt de verbinding na enkele zinnen reeds verbroken.
Staan zij hierbij in hun recht en kunnen wij meer doen dan een klachtenbrief schrijven?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.