(123 tickets)wat kan ik doen?

Vorige week heb ik 2 kaarten besteld voor het concert van Michael Bublé 19 mei 2010,bij 123 tickets.
in mijn onschuld,gegoogeld en 123 tickets kwam tevoorschijn.
Nadat ik heb besteld kwam ik opeens allerlei klachten tegen over deze organisatie ,zie http://www.klachtenoplossing.nl/tickets123/.
Ik heb geprobeerd te bellen(om even te controleren en quasi te vragen hoe lang het duurt voor ik de tickets binnen krijg),maar zoals op de klachtensite al staat,er draait een standaard bandje en ze zijn gewoon niet te bereiken.
Op hun site staat dat mail binnen 24 uur wordt beantwoord.Ook dat is niet waar,kan ik uit ervaring zeggen,en ook op de klachtensit staat dat.
Stel dat ik mijn kaarten niet krijg(a 99 euro per stuk),wat kan ik ondernemen?
Ze hebben alleen een bezoekadres in Amsterdam.Ik kan daar wel heen rijden,maar je kan alleen terecht via een afspraak,dus ik vrees dat dat hem ook niet gaat worden.
Wie heeft tips??
Misschien ben ik wat te voorbarig,want je krijgt de tickets 7 dagen ná je betaling tot 7 dagen vóór het concert.
Maar ik ben liever goed voorbereid,want 198 euro zomaar weggooien doe ik natuurlijk niet.