Het consumentenplatform van BNNVARA.
Zorghotel De Wildkamp
Voor mijn schoonmoeder van 90 jaar hadden wijop 24oktober 2015 een week verblijf in Zorghotel De Wildkamp in Wijk bij Duurstede geregeld. Dit was nodig na een bestralingssessie ivm blaaskanker. Ze was ziek en bedlegerig.
De verzorging daar was zeer matig, en werd gerund door scholieren/studenten van ca 18 jaar. Het eten was zeer slecht en werd niet door een kok, maar ook weer door jongelui bereid. Deze mensen gaven, na een klacht van mijn schoonmoeder, ook zelf aan niet te kunnen koken.
Na 2 nachten hebben wij haar weer naar huis gehaald en later naar Hilversum (zorghotel Dennenheuvel) gebracht., Dat was echt wat je mag verwachten.
Op de dag van vertrek in Wijk is mijn schoonmoeder nog persoonlijkgebeld door de eigenaar van de Hillman Hotel groep (de heer Franz Bergman). Deze smeekte bijna of ze toch niet wilde blijven, eventueel voor een aangepast tarief!!
Voor het verblijf in De Wildkamp moesten we vooraf de hele week betalen.
Na diverse mailwisselingen en telefoontjes (waar totaal niet op werd gereageerd) met de vraag voor restitutie. Tot nu toe geen reacties.
Via via hoorden we dat ook leveranciers van het hotel niet betaald werden en tevens betalen van de huur / nachtverplegingdeed meneer niet..
Mijn vraag is: zijn er meer klachten bekend? Wat is de juiste manier om ons geld terug te krijgen?
De verzorging daar was zeer matig, en werd gerund door scholieren/studenten van ca 18 jaar. Het eten was zeer slecht en werd niet door een kok, maar ook weer door jongelui bereid. Deze mensen gaven, na een klacht van mijn schoonmoeder, ook zelf aan niet te kunnen koken.
Na 2 nachten hebben wij haar weer naar huis gehaald en later naar Hilversum (zorghotel Dennenheuvel) gebracht., Dat was echt wat je mag verwachten.
Op de dag van vertrek in Wijk is mijn schoonmoeder nog persoonlijkgebeld door de eigenaar van de Hillman Hotel groep (de heer Franz Bergman). Deze smeekte bijna of ze toch niet wilde blijven, eventueel voor een aangepast tarief!!
Voor het verblijf in De Wildkamp moesten we vooraf de hele week betalen.
Na diverse mailwisselingen en telefoontjes (waar totaal niet op werd gereageerd) met de vraag voor restitutie. Tot nu toe geen reacties.
Via via hoorden we dat ook leveranciers van het hotel niet betaald werden en tevens betalen van de huur / nachtverplegingdeed meneer niet..
Mijn vraag is: zijn er meer klachten bekend? Wat is de juiste manier om ons geld terug te krijgen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.