Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Vitasup houd zich niet aan hun voorwaarden
Via de Facebook pagina 'maatje lichter' heb ik een aanbieding gekocht van pillen waarmee je zou afvallen en meer energie zou krijgen.
Er stond bij 'na 14 dagen niet tevreden is geld terug zonder lastige vragen' het duurde eerst al 5 dagen voor ze binnen waren(13 januari besteld en pas de 18de gekregen ) en ze zeggen voor 23.30 bestel is volgende dag in huis.
Na 5 dagen was ik ipv afgevallen juist iets aangekomen en kwa energie niks vooruit gegaan. Dus ik besloot ze terug te sturen, dit heb ik gedaan met een track and trace, de pillen waren 29 januari terug bij vitasup.
Ik had ze wel op 26 janauri een mail gestuurd met dat het voor mij niet werkt en ook via pb op Facebook laten weten.
Totaal geen reactie gehad op pb of mail.zelfs bellen werkt niet je blijft in de wacht staan. Inmiddels ook geblokkeerd op hun pagina nadat ik had gereageerd dat de pillen niet werken.ik werken kreeg vandaag(30-01) een mail met bericht dat ze de pillen terug hebben en wat schets mijn verbazing???? De zak met pillen is open en dus kunnen ze de retour niet vrij stellen van betalen. Maar uhhh het was 14 dagen proberen en niet goed geld terug. Wederom een mail er achteraan maar tot op heden geen reactie, ik ga morgen weer mailen en bellen en vrijdag ook en als ik maandag (4-01) niks heb vernomen zal ik rechtbijstand inschakelen, ik had de pillen via afterpay gekocht, hun hebben mij uitstel gegeven van betalen en vinden het maar vreemd hoe vitasup met hun klanten omgaat, ik heb echt van alles screenshots gemaakt,en zal zonodig aangifte doen van oplichting
Er stond bij 'na 14 dagen niet tevreden is geld terug zonder lastige vragen' het duurde eerst al 5 dagen voor ze binnen waren(13 januari besteld en pas de 18de gekregen ) en ze zeggen voor 23.30 bestel is volgende dag in huis.
Na 5 dagen was ik ipv afgevallen juist iets aangekomen en kwa energie niks vooruit gegaan. Dus ik besloot ze terug te sturen, dit heb ik gedaan met een track and trace, de pillen waren 29 januari terug bij vitasup.
Ik had ze wel op 26 janauri een mail gestuurd met dat het voor mij niet werkt en ook via pb op Facebook laten weten.
Totaal geen reactie gehad op pb of mail.zelfs bellen werkt niet je blijft in de wacht staan. Inmiddels ook geblokkeerd op hun pagina nadat ik had gereageerd dat de pillen niet werken.ik werken kreeg vandaag(30-01) een mail met bericht dat ze de pillen terug hebben en wat schets mijn verbazing???? De zak met pillen is open en dus kunnen ze de retour niet vrij stellen van betalen. Maar uhhh het was 14 dagen proberen en niet goed geld terug. Wederom een mail er achteraan maar tot op heden geen reactie, ik ga morgen weer mailen en bellen en vrijdag ook en als ik maandag (4-01) niks heb vernomen zal ik rechtbijstand inschakelen, ik had de pillen via afterpay gekocht, hun hebben mij uitstel gegeven van betalen en vinden het maar vreemd hoe vitasup met hun klanten omgaat, ik heb echt van alles screenshots gemaakt,en zal zonodig aangifte doen van oplichting
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.