Het consumentenplatform van BNNVARA.
VANVOORDEEL.NL niet zo voordelig.nl
Goedemiddag,
Ik heb 28 maart een bestelling gedaan bij vanvoordeel.nl.
Kreeg ook netjes een bevestigingmail dat alles was betaald en dat ik mijn pakketje binnen circa 6 dagen zou kunnen verwachten.
Het is nu 20-04-2011 en nog niets ontvangen.
Ik heb 12-04-2011 gebeld, en gesproken met een meneer die mij verzocht om 3 dagen te wachten omdat mijn pakketje spoorloos was en hij hem even ging zoeken, als die hem binnen 3 dagen niet gevonden had zou hij een nieuw pakketje verzenden. 8 Dagen later hoor ik niets, en heb nog steeds niets ontvangen!!
Ik probeer al sinds 2 dagen terug te bellen met hun contact nummer die overgens helemaal niet zo makkelijk tussen kantooruren bereikbaar is!
Als ik het contact nummer bel word ik in de wacht gezet, of er word helemaal niet opgenomen en/of weggedrukt.
Vervolgens zit ik nog steeds zonder pakketje en we zijn bijna een maand verder. Ik heb nog nooit zo een heisa gehad om een pakketje!
Wat kan ik nu doen?
Hoor graag reactie.
Groeten
M.Theuns
Ik heb 28 maart een bestelling gedaan bij vanvoordeel.nl.
Kreeg ook netjes een bevestigingmail dat alles was betaald en dat ik mijn pakketje binnen circa 6 dagen zou kunnen verwachten.
Het is nu 20-04-2011 en nog niets ontvangen.
Ik heb 12-04-2011 gebeld, en gesproken met een meneer die mij verzocht om 3 dagen te wachten omdat mijn pakketje spoorloos was en hij hem even ging zoeken, als die hem binnen 3 dagen niet gevonden had zou hij een nieuw pakketje verzenden. 8 Dagen later hoor ik niets, en heb nog steeds niets ontvangen!!
Ik probeer al sinds 2 dagen terug te bellen met hun contact nummer die overgens helemaal niet zo makkelijk tussen kantooruren bereikbaar is!
Als ik het contact nummer bel word ik in de wacht gezet, of er word helemaal niet opgenomen en/of weggedrukt.
Vervolgens zit ik nog steeds zonder pakketje en we zijn bijna een maand verder. Ik heb nog nooit zo een heisa gehad om een pakketje!
Wat kan ik nu doen?
Hoor graag reactie.
Groeten
M.Theuns
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.