Uber eats

Ik heb een bestelling geplaatst bij uber eats (Mc Donald's)... Je kunt in de uber app precies zien waar de bezorger zich bevind. Nu had de bezorger al een tijdje de bestelling opgehaald bij het restaurant, maar de fiets bleef stil staan op de app. Na 40 minuten kwam er eindelijk beweging in. Zegt de bezorger toen hij aan de deur kwam doodleuk dat hij eerst naar een telefoonwinkel gegaan is en daarna pas naar mij. Ik heb daarop met uber eats een chat opgestart en die zeggen doodleuk dat ze geen geld terug geven.
Ik vind dat aan deze slechte service echt wat gedaan moet worden.
Ik lees zoveel klachten online (ja stom heb pas achteraf gekeken naar recentie) maar ik lees van zoveel mensen dat ze gewoon hun geld kwijt zijn en helemaal niks krijgen. Belachelijk gewoon