Twinlife broek verkleurd na 4 maanden

4maanden geleden bij Lake Side Uithuizen van Twinlife 2 broeken gekocht t.w.v. 90euro per stuk. Na 4 maanden zagen we dat de ene broek was verkleurd van donkergrijs naar vaalgrijs. De andere broek is nog niet gedragen. We zijn hiermee terug naar de winkel gegaan. Er was beloofd dat we binnen 2 dagen gebeld zouden worden, maar na 6 dagen zijn we terug gegaan naar de winkel en ineens werden we de volgende dag gebeld, met het antwoord: we kunnen niks met deze klacht doen. Enige oplossing: 30% korting op nieuwe aankoop, waardoor we verplicht worden om hun nog geld toe te geven ook. Wij gaan niet akkoord met deze oplossing en willen het geld van beide broeken terug. Wat kunnen wij nog doen? Het is een franchise-vestiging, dus het draagt in feite alleen de naam Lake Side