traplift Stannah

Mijn schoonouders hebben voor ongeveer 2 jaar terug een traplift bij het bedrijf Stannah trapliften gekocht.
Deze traplift was meer dan 6000 euro en het onderhouds abbonnement meer dan 400 euro per jaar voor te betalen.
Er werd geen vergoeding door het WMO gegeven zodat de volledige bedragen door mijn schoonouders werden betaald.
Beiden zijn 88 jaar en voor twee jaar terug nog zelfstandig wonend waarbij mijn schoonmoeder de traplift nodig had om boven op de slaapkamer te komen.
Vorig jaar april is schoomma gevallen en in een verpleeghuis terecht gekomen waarna na ongeveer een half jaar bleek dat er geen terugkeer naar huis mogelijk was. Nu is er voor beiden in een verzorghuis een appartement beschikbaar waardoor de oude woning en natuurlijk de traplift niet meer nodig zijn.
Na nog geen twee jaar de restwaarde van de traplift nog 500 euro!!!! verder het net betaalde bedrag (ruim 400 euro) voor het jaarlijkse onderhoud ( wat nog niet gelevert is) geen restitutie voor mogelijk. Dit is toch wel allemaal erg zwart/wit en zonder enig coulance gevoel.
Ik vind het vreemd dat dit allemaal zomaar kan, mocht iemand enige ervaring hiermee hebben en aanbevelingen kunnen doen hou ik mij aanbevolen.