Thuiszorgproblemen!!??

Hallo,

ik heb een vraag over de thuiszorg(huishoudelijke hulp) die wij krijgen. We zijn erg benieuwd of wij nu de enigste zijn met dit probleem.

Wij hebben nu al geruime tijd thuiszorg, dit is in verband met ons beider gezondheid. Voor een lange tijd is dit altijd goed gegaan en hadden wij geen klachten. Maar nu dus wel!

Nadat onze vorige vaste hulp, niet meer bij ons kwam, hebben wij regelmatig andere mensen over de vloer gekregen, waarvan er een aantal goed funktioneerden, maar helaas de meesten niet goed funktioneerden. Wij krijgen 3 uur hulp per week, en per periode nog 3uur erbij. Dit is voor een klein huisje met 1 slaapkamer, open keuken en badkamer met toilet. Alles bij elkaar zo'n 20 m2.

Van deze drie uur hebben wij veel klachten over de pauze die de medewerkers nemen. Dit varïeert van een normaal kwartiertje, tot soms wel een uur.

Er wordt door de verschillende medewerkers geklaagd over het vele werk dat ze moeten doen. Wij laten ze echter niets doen wat niet mag of in een kontrakt staat.

Er wordt uitermate slecht schoongemaakt, stofnesten onder het bed, in hoekjes etc.

Tegenwoordig houden wij de tijd een beetje bij, als er pauzes worden genomen, controleren wij de werkzaamheden en geven tot in het kleinste detail aan, wat er moet gebeuren.

De thuiszorg zelf, geeft nu aan dat het wel heel moeilijk wordt om voor ons een vaste hulp te krijgen.

Wij verlangen echt niets bijzonders. Wij verwachten dat het huis goed schoongemaakt word, wij als volwassenen behandeld worden, wij de thuishulp ook als volwassene kunnen benaderen, zonder kinderachtig overal op te moeten letten. Wij verwachten dat een thuishulp weet, hoe er schoongemaakt worden, dat we dat niet hoeven uit te leggen.

We zijn benieuwd of dit herkenbaar is en wat andere ervaringen zijn. Ook zijn we benieuwd naar eventuele "oplossingen".

Dick en Leonie