Terhandstelling medicatie

nadat mijn huisarts een tubbetje zalf had voorgeschreven die niet vegoed werd moest ik voor die zalf €4,95 voor betalen. Hierop werd er €15,00 euro terhandstellingkosten gerekend voor uitleg die ik niet van de apotheek heb gehad maar van mijn huisarts. Ook de bijbehorende bijsluiter werd niet terhand gesteld maar digitaal naar mijn email gestuurd. Toen ik om uitleg vroeg kreeg ik als antwoord dat ze de kosten zo transparant maken want anders werd voor die zalf 20 euro gerekend. Ik vraag mij af of het uitprinten van een sticker, deze sticker op een doosje plakken en vervolgens digitaal een a4tje van een door de fabrikant gemaakte bijsluiter automatisch versturen 15 euro moet kosten?