silx ontharingscrème

ik heb 19 maart mijn gezicht willen ontharen met ontharingscrème van silx ,toen ik het op mijn gezicht had gedaan voelde ik een zeer pijnlijke prikkeling ,ik heb het zo snel mogelijk met water het er weer afgespoeld .maar het kwaad was al geschied .er onstonden blaren op mijn gezicht , die zeer pijnlijk waren en vurig rood , de volgende dag trouwde mijn dochter , ik durfde niet op de foto ,en de pijn was hevig .,make-up heb ik niet durven gebruiken ,en zo was de dag die zo mooi moest zijn , een ware ramp voor mij !met veel pijn en een zeer beschadigde huid !

vanochtend 27 maart ben ik terug gegaan naar etos ,maar zag dat het product niet meer in de schappen lag ,toen ik er naar vroeg ,vertelde de verkoopster mij dat ze het product hebben terug moeten sturen ,omdat er iets mee aan de hand zou zijn , wat dat wist ze niet .

ik zelf heb er geen enkele informatie over gelezen wat betreft het produkt dat het niet goed zou zijn !

ik heb een mail gestuurd naar silx omdat ze de telefoon niet willen of kunnen opnemen ,ik heb mijn naam in gesproken met telefoon nummer om mij zo spoedig mogelijk terug te bellen .in het bijzijn van de verkoopster ,en wacht af wat ze gaan doen .

wat kan iknog meer doen met dit probleem ,en wat zijn mijn kansenom de emotinele geleden schade te laten vergoeden ?