Sinds December 2013 heb ik de abonnementen van mij en mijn vriendin opgezegd. Dit heb ik gedaan conform hun beschreven procedures, namelijk op schrift en met de pasjes mee geleverd. Toch werd er iedere maand 2,95 per rekening van ons afgehaald. Ik heb hierover wederom een brief gestuurd. Na een maand kreeg ik antwoord dat zij onze pasjes niet hebben ontvangen (wel mijn brief). En of ik per pasje 25 euro wil afkopen en wil betalen voor de storneer kosten. Oplopend tot totaal bijna 100 euro.
Wat kan ik het beste doen?
Groeten Eric