Kruidvat -speciale goudactie

Bij Kruidvat loopt momenteel een aktie waarbij 20 % korting wordt verleend op de aanschaf van goud/zilver. Al 2 weken ligt mijn ring klaar in een kruidvatwinkel, echter ze kunnen deze niet leveren omdat de kassa deze 20% niet af kan trekken van het bedrag. Dit moet centraal geregeld worden op het hoofdkantoor. Al vele malen schijnt de winkel naar het hoofdkantoor gebeld te hebben, echter nog steeds zonder resultaat.

Zelfs belde ik vervolgens de klantenservice desk. ruim 5 minuten laten ze je aan de lijn hangen en verbreken dan de verbinding. Na 2x proberen heb ik dat gestaakt.

Heeft iemand soortgelijke problemen, dan wel met de aktielevering dan wel met de niet zo nette behandeling van de servicelijn?

Marja