Jaarabonnement op weight watchers online.

Ik heb sinds maart een jaarabonnement op weight watchers online. In het begin leken een paar dingen niet helemaal te werken, maar het was net allemaal nieuw dus even afwachten. Ik merk echter steeds meer dingen die niet werken. Een klacht leverde op dat ik via Mozilla moest inloggen en niet via explorer. Dat loste inderdaad een paar dingen op. Maar de tellingen van weekextra's kloppen niet, het gewicht dat ik ingeef is na een dag verdwenen en dan rekent het programma om een of andere reden steevast een gewicht van 58,5 kg. Daardoor is de telling van mijn gewichtsafname een warboel.
Ik heb geklaagd en wordt steeds met een kluitje het riet in gestuurd. Ze zien het probleem niet, het werkt bij hun allemaal, kunnen niet zien of ik zelf niet iets veranderd heb? Nu ja, ik wil eigenlijk opzeggen, maar gezien het jaar abonnement is dat niet mogelijk. Iemand enig idee wat ik hiermee kan. Ik gebruik het programma al een maand niet meer omdat ik net de tellingen zo prettig vind, maar betaal wel elke maand. Uiteraard kan ik zelf ook tellen, maar daar hoef ik dan toch geen geld voor te betalen.