Incasso door Ivitasana

Ik heb in januari een product besteld om af te vallen, maar las 2 uur later dat ik het wegens hartproblemen niet mocht gebruiken en probeerde de bestelling te anuleren. Did was niet meer mogelijk omdat het al verzonder was. Het pakketje werd gewoon met de post in de brievenbus bezorgd. Ik heb het dezelfde dag gefrankeerd naar het retouradres terug gestuurd.
Ivitavana beweert het niet te hebben ontvangen omdat het niet aangetekend was verstuurd. Na uitgebeide mailwisseling nu een incassoburo op mijn dak onder dreiging met de rechter. Wat te doen anders dan betalen?