Het consumentenplatform van BNNVARA.
Huisartsenpost niet te bereiken door 0900-nr
Hallo,
Helaas heeft mijn dochtertje laatst een ongelukje meegemaakt waardoor we naar de huisartsenpost moesten, dit moet altijd eerst telefonisch aangemeld worden en hier komt dan ook het probleem; ik kon de huisartsenpost niet bereiken omdat er gebuik gemaakt wordt van een 0900-nr (servicenummer) en de verbinding werd direct verbroken.
Mijn netwerkaanbieder (Budget Mobiel) heeft de servicenummers als standaard geblokkeerd.Hiervoor kun je een tegoed aanschaffen om wel met deze nummers te bellen maar tijdens een spoedgevalletje ga je dit niet nog even snel regelen. Na een vraag aan Budget Mobiel en een klacht richting de huisartsenpost wijzen beide partijen naar elkaar.
kortom; is het toegestaan dat een hulpverlener zoals de huisartsenpost een betaald servicenummer aanhoudt, waardoor er (waarschijnlijk net zo onwetend als ik) een grote groep mensen deze hulp wordt ontzegd?
p.s. Dooreen andere telefoon in de buurt konden we gelukkig nog wel bellen, anders was deze situatie wellicht nog wat vervelender geworden.
groet,
P. Schrijen
Helaas heeft mijn dochtertje laatst een ongelukje meegemaakt waardoor we naar de huisartsenpost moesten, dit moet altijd eerst telefonisch aangemeld worden en hier komt dan ook het probleem; ik kon de huisartsenpost niet bereiken omdat er gebuik gemaakt wordt van een 0900-nr (servicenummer) en de verbinding werd direct verbroken.
Mijn netwerkaanbieder (Budget Mobiel) heeft de servicenummers als standaard geblokkeerd.Hiervoor kun je een tegoed aanschaffen om wel met deze nummers te bellen maar tijdens een spoedgevalletje ga je dit niet nog even snel regelen. Na een vraag aan Budget Mobiel en een klacht richting de huisartsenpost wijzen beide partijen naar elkaar.
kortom; is het toegestaan dat een hulpverlener zoals de huisartsenpost een betaald servicenummer aanhoudt, waardoor er (waarschijnlijk net zo onwetend als ik) een grote groep mensen deze hulp wordt ontzegd?
p.s. Dooreen andere telefoon in de buurt konden we gelukkig nog wel bellen, anders was deze situatie wellicht nog wat vervelender geworden.
groet,
P. Schrijen
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.