Op mijn schoudertas zitten 5 ritsen (van 5 verschillende compartimenten). Nu zijn er binnen 6 maanden al 2 hangertjes van de ritsen afgebroken (dus de rits functioneerd nog wel maar je moet de rits zelf vastpakken en niet het hangertje om het makkelijk te maken).
De front-runner waar ik deze tas heb gekocht wist mij te vertellen dat een rits niet binnen de garantie valt omdat dit door gebruiksslijtage komt. Nou kan ik dit op de ene manier snappen maar aan de andere kant dient Converse (merk van de tas) dit toch gewoon op te lossen aangezien dit een onderdeel van het product is en dus binnen de garantie valt.
Ik heb meer garanties op internet gelezen die de rits uitsluiten maar ik vraag me af of dit rechtsgeldig is. Weet iemand hier toevallig meer vanaf?
ps. het gaat dus alleen om het hangertje van de rits