Graf grootouders geruimd zonder toestemming

Geachte experts, Misschien weet 1 van u een antwoord hierop. Tot mijn stomme verbazing was ik vandaag op de begraafplaats waar mijn grootouders begraven lagen (dacht ik), ik woon er 200 km. vanaf maar het graf bleek te zijn geruimd. Een jaar geleden hebben ze ons (kleinkinderen) voor de vraag gesteld te ruimen of voor 10 jaar te betalen. We hebben gekozen om 10 jaar weer te verlengen. Ik ben van plan een brief naar de desbetreffende instantie te schrijven, maar weet 1 van u misschien raad? Een familielid heeft al gebeld en ja tot hun spijt hadden ze het per ongeluk geruimd, maar geen van ons hiervan in kennis gesteld. Vergissen is menselijk, maar ik vind deze behandeling meer dan schandalig! Bedankt voor uw reactie! Marann