Het consumentenplatform van BNNVARA.
weekend company failliet
Geachte dames en heren,
In mei j.l. heb ik via weekend company een all inclusive arrangement voor 2 personen geboekt voor 26 t/m 28 juli 2013 bij de Bonte Wever in Assen. Het bedrag (2x € 119,00 plus € 12,50 reserveringskosten = € 250,50) is door mij overgemaakt en ik heb de voucher ontvangen.
Gisteren ontving ik een mail van de weekend company dat hun faillissement is aangevraagd en dat zij - met excuses - niets meer voor mij kunnen doen.
Telefonische navraag bij de Bonte Wever vandaag wees uit dat ik - vooralsnog - opnieuw moet boeken en betalen als ik dat bewuste weekend daar door wil brengen.
Op mijn vraag of de Bonte Wever dan niet op de een of andere manier aan mij tegemoet wil komen was het antwoord dat dat intern nog besproken moet worden en dat er met mij contact opgenomen zal worden.
Omdat ik zoiets nog nooit eerder heb meegemaakt zou ik nu graag willen weten welke stappen ik moet ondernemen.
Bij voorbaat dank voor uw aandacht!
Met vriendelijke groet,
Tina
In mei j.l. heb ik via weekend company een all inclusive arrangement voor 2 personen geboekt voor 26 t/m 28 juli 2013 bij de Bonte Wever in Assen. Het bedrag (2x € 119,00 plus € 12,50 reserveringskosten = € 250,50) is door mij overgemaakt en ik heb de voucher ontvangen.
Gisteren ontving ik een mail van de weekend company dat hun faillissement is aangevraagd en dat zij - met excuses - niets meer voor mij kunnen doen.
Telefonische navraag bij de Bonte Wever vandaag wees uit dat ik - vooralsnog - opnieuw moet boeken en betalen als ik dat bewuste weekend daar door wil brengen.
Op mijn vraag of de Bonte Wever dan niet op de een of andere manier aan mij tegemoet wil komen was het antwoord dat dat intern nog besproken moet worden en dat er met mij contact opgenomen zal worden.
Omdat ik zoiets nog nooit eerder heb meegemaakt zou ik nu graag willen weten welke stappen ik moet ondernemen.
Bij voorbaat dank voor uw aandacht!
Met vriendelijke groet,
Tina
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.