Het consumentenplatform van BNNVARA.
Wat te doen als je geen contact krijgt met de agency waarbij je een vlucht geboekt hebt? (covid-19)
Voor de zomer van 2020 had ik een vlucht geboekt via Travel2be vanuit Manila (Filipijnen) naar Amsterdam.
Door de omstandigheden vanwege covid-19 ben ik niet naar dit land geweest.
Mijn heenvlucht was al geannuleerd. Deze had ik bij een andere maatschappij geboekt.
Meerdere keren heb ik geprobeerd telefonisch contact te zoeken met Travel2be en ook via e-mail heb ik dit geprobeerd.
Echter krijg ik op beiden geen gehoor.
Nu is deze geboekte vlucht op zondag 23-8-2020 alsnog vertrokken, zonder mij.
Wat zijn nu nog mijn rechten ten aanzien van refund, voucher e.d.?
Graag hoor ik van jullie.
Mvg, Irene Eysink Smeets
Door de omstandigheden vanwege covid-19 ben ik niet naar dit land geweest.
Mijn heenvlucht was al geannuleerd. Deze had ik bij een andere maatschappij geboekt.
Meerdere keren heb ik geprobeerd telefonisch contact te zoeken met Travel2be en ook via e-mail heb ik dit geprobeerd.
Echter krijg ik op beiden geen gehoor.
Nu is deze geboekte vlucht op zondag 23-8-2020 alsnog vertrokken, zonder mij.
Wat zijn nu nog mijn rechten ten aanzien van refund, voucher e.d.?
Graag hoor ik van jullie.
Mvg, Irene Eysink Smeets
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.