Het consumentenplatform van BNNVARA.
Voucher voor zelf geannuleerde stedentrip
Op 13 maart jl. hebben wij onze stedentrip Madrid bij de Kras reisorganisatie zelf geannuleerd (aanbetaling van Eur 175,-) ivm Corona.
Wij zijn er toen mee akkoord gegaan dat wij deze kosten kwijt zouden zijn.
Alle reizen bij Kras zijn tm 28 mei geannuleerd.
Mensen die niet zelf geannuleerd hebben krijgen wel een voucher voor de aanbetaalde bedragen en wij niet volgens de klantenservice
van Kras omdat wij zelf geannuleerd hebben.
Wat zijn onze rechten in deze. Zoals bekend kunnen wij niet vliegen op Madrid.Is enige coulance vanuit een reisorganisatie niet
van toepassing?
Wij zijn er toen mee akkoord gegaan dat wij deze kosten kwijt zouden zijn.
Alle reizen bij Kras zijn tm 28 mei geannuleerd.
Mensen die niet zelf geannuleerd hebben krijgen wel een voucher voor de aanbetaalde bedragen en wij niet volgens de klantenservice
van Kras omdat wij zelf geannuleerd hebben.
Wat zijn onze rechten in deze. Zoals bekend kunnen wij niet vliegen op Madrid.Is enige coulance vanuit een reisorganisatie niet
van toepassing?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.