Het consumentenplatform van BNNVARA.
Vlucht overboekt, reisduur verkort
Wij zijn momenteel als gezin (2 volwassenen en een peuter) op vakantie in Side, Turkije.
De reis is geboekt via een Duitse reisorganisatie, namelijk ITS.
Nu worden wij vandaag ineens bij de reisleider geroepen, om te horen te krijgen dat onze vlucht overboekt is en dat we met de vlucht van een dag eerder moeten vliegen.
Onze reisduur wordt hiermee met 24 uur verkort.
Als schadevergoeding geven ze een bedrag van 250 euro, wat uiteraard belachelijk weinig is, voor zover het hele verhaal al niet belachelijk genoeg is.
Mijn vraag is nu, mag dit zomaar?
We reizen met een Duitse reisorganisatie en vliegen met een Turkse vliegmaatschappij vanaf een niet EU-land, om het makkelijk te maken... ;-)
De EU regelgeving is hier volgens mij niet van toepassing, maar wat kan ik wel en niet eisen?
De reis is geboekt via een Duitse reisorganisatie, namelijk ITS.
Nu worden wij vandaag ineens bij de reisleider geroepen, om te horen te krijgen dat onze vlucht overboekt is en dat we met de vlucht van een dag eerder moeten vliegen.
Onze reisduur wordt hiermee met 24 uur verkort.
Als schadevergoeding geven ze een bedrag van 250 euro, wat uiteraard belachelijk weinig is, voor zover het hele verhaal al niet belachelijk genoeg is.
Mijn vraag is nu, mag dit zomaar?
We reizen met een Duitse reisorganisatie en vliegen met een Turkse vliegmaatschappij vanaf een niet EU-land, om het makkelijk te maken... ;-)
De EU regelgeving is hier volgens mij niet van toepassing, maar wat kan ik wel en niet eisen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.