Het consumentenplatform van BNNVARA.
verkeerde te naamstelling bij boeking D reizen
Telefonisch ben ik door D reizen benaderd omdat de elektronische boeking naar Barcelona niet goed ging. Daarbij moest ik mondeling alle gegevens doorgeven waaronder de naam van mijn dochter. toen ik de boekingsbevestiging ontving was haar naam verkeerd, dat heb ik dezelfde dag gemeld. Nu moet ik voor de goede te naamstelling € 105 betalen, terwijl het de fout van D reizen is. dat vind ik onredelijk. Zijn er meer mensen die een dergelijke ervaring hebben met D reizen? En hoe is dat opgelost?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.