Het consumentenplatform van BNNVARA.
Vergoeding bij overboeking
Goedenavond,
Wij hadden een vakantie geboekt bij Neckermann voor en reis van Schiphol naar Hurghadra (Egypte).
24 uur voor vertrek werden wij gebeld dat de vlucht overboekt was.
Wij kregen de keus een andere reis (Turkije wat ons vorig jaar slecht bevallen is) of ons geld terug en 600 euro schadevergoeding. Het geld zou binnen 7 dagen teruggestort worden. (tot op heden is het niet gebeurt maar dat terzijde allerlei smoezen etc. )
Als ik op de site van Consuwijzer kijkt zie ik dat wij per persoon recht hebben op 600 euro.
Het is een reis start in de EU en gaat naar een land buiten de EU. Afstand 3686 km.
Heeft iemand ervaring met deze materie.
Wij hadden een vakantie geboekt bij Neckermann voor en reis van Schiphol naar Hurghadra (Egypte).
24 uur voor vertrek werden wij gebeld dat de vlucht overboekt was.
Wij kregen de keus een andere reis (Turkije wat ons vorig jaar slecht bevallen is) of ons geld terug en 600 euro schadevergoeding. Het geld zou binnen 7 dagen teruggestort worden. (tot op heden is het niet gebeurt maar dat terzijde allerlei smoezen etc. )
Als ik op de site van Consuwijzer kijkt zie ik dat wij per persoon recht hebben op 600 euro.
Het is een reis start in de EU en gaat naar een land buiten de EU. Afstand 3686 km.
Heeft iemand ervaring met deze materie.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.