Het consumentenplatform van BNNVARA.
Vakantie Landell
Geachte Kassa,
Ik heb samen met een aantal collega's m.b.v een Hema voucher een weekendje weg geboekt bij Vakantiepark Landel.
Vanwege de COVID-19 crisis heeft dit weekend niet plaats kunnen vinden.
Nu krijgen we echter het geld niet retour van Landel. Als redenen wordt opgegeven omdat er geboekt is met een Hema voucher.
Echter er wordt mij nu een alternatief geboden in november of begin december dit jaar.
Vanwege mijn werkzaamheden kunnen we echter in die periode niet vrij krijgen.
Moet ik dit zomaar accepteren?
Ik wil het liefst gewoon mijn geld terug.
Wat kan ik nu doen.
Met vriendelijke groeten,
Cynthia van Overbeek
Alvast bedankt voor de info.
Ik heb samen met een aantal collega's m.b.v een Hema voucher een weekendje weg geboekt bij Vakantiepark Landel.
Vanwege de COVID-19 crisis heeft dit weekend niet plaats kunnen vinden.
Nu krijgen we echter het geld niet retour van Landel. Als redenen wordt opgegeven omdat er geboekt is met een Hema voucher.
Echter er wordt mij nu een alternatief geboden in november of begin december dit jaar.
Vanwege mijn werkzaamheden kunnen we echter in die periode niet vrij krijgen.
Moet ik dit zomaar accepteren?
Ik wil het liefst gewoon mijn geld terug.
Wat kan ik nu doen.
Met vriendelijke groeten,
Cynthia van Overbeek
Alvast bedankt voor de info.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.