Vakantie geannuleerd door Corona

Toestand: Oktober 2020 wilde ik mijn moeder een verrasingsbezoek brengen op de Canarische eilanden. Aangezien Corona op de achtergrond speelde besloot ik omniet via het internet maar via D-reizen te boeken. Waarom, gewoon op advies van een ieder indien het verkeerd zou gaan ik mijn geld zou terugkrijgen. Inderdaad door Corona werd de vakantie door D-reizen geannuleerd. Vakantie zat er verder niet meer in dus ik wilde graag dan mijn geld terug. Tot en met de kerst kreeg ik van de touroperator het verhaal we zijn met de annulering bezig en D-reizen was nog aan het nadenken of ik geld of een voucher zou krijgen. Uiteindelijk in januari kreeg ik van D-reizen een voucher. Na mail contact gevraagd om deze direct om te zetten in geld. Hierop netjes een mail van D-reizen ontvangen dat ze het terug zouden storten. Helaas D-reizen ging failliet en het werd stil en niemand reageerde meer op de mail. Mijn aanname was dan gaat SGR dit overnemen en zullen wel contact met mij opnemen. In februari SGR eenmail gestuurd met de vraag hoe zit dit nu en wat gaat er nu gebeuren. Ik moest geduld hebben SGR was met D-reizen bezig en er zou bericht komen als het was afgerond en ze inzichtelijk hadden wie er betaald moest worden. Drie weken geleden dacht ik ik mail het SGR nog eens wat de status is en wanneer wordt er wat mede gedeeld. Je snapt het al tot op de dag van vandaag geen reactie en zal denk ik ook niet komen. Aangezien het een leuk bedrag is en ik dit toch graag weer terug zou willen ben ik eigenlijk op zoek naar een contactpersoon die mij verder kan helpen. Ik wordt zelden boos maar begin nu een beetje geïrriteerd te worden. Kortom D-reizen failliet geen contact meer mee. SGR het garantiefonds die in dit soort zaken zou moeten betalen zwijgt in alle talen. Mijn foucher die wel in januari is afgegeven maar mijn vakantie was in oktober is maar een jaar geldig. De overheid ( Rutte en de Jong) garandeerde de burgers dat ze schadeloos zouden worden gesteld. Ik zou dus een contact die mij verder kan helpen.