Het consumentenplatform van BNNVARA.
Transavia betaald tickets niet terug ondanks toezegging site
Wij hebben (verplicht door transavia) een groepsticket van 10 personen dd 11 juni mallaga.
Volgens de transavia site krijgen de geannuleerde tickets met vertrek na 4 juni binnen 7 werkdagen geld terug .
Nu betaald Transavia niet en kunnen we pas na een jaar ons geld terug vragen en een toeslag daarop betalen van 50 euro en 20 euro per persoon. De terugbetaling geldt niet voor groepstickets (waar wij niet om gevraagd hebben ) zeggen ze bij Transavia .Hier is echter niets van terug te vinden ...
Gaat om ongeveer 3000 euro en kunnen ook wij goed gebruiken , wat te doen ???
Volgens de transavia site krijgen de geannuleerde tickets met vertrek na 4 juni binnen 7 werkdagen geld terug .
Nu betaald Transavia niet en kunnen we pas na een jaar ons geld terug vragen en een toeslag daarop betalen van 50 euro en 20 euro per persoon. De terugbetaling geldt niet voor groepstickets (waar wij niet om gevraagd hebben ) zeggen ze bij Transavia .Hier is echter niets van terug te vinden ...
Gaat om ongeveer 3000 euro en kunnen ook wij goed gebruiken , wat te doen ???
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.