Het consumentenplatform van BNNVARA.
Refund covid cancellation british airways
Goedendag,
Itt bv KLM doet BritishAirways erg moeilijk over een refund van door covid gecanceldevluchten - in mijn geval 7 tickets heen en terug via LHR naar JFK. Op de site was er destijds alleen de mogelijkheid om een voucher te kiezen (volgens engelse media was de refund knop die kennelijk eerder wel zichtbaar was nu verborgen) en om iets te kunnen doen heb ik daarvoor gekozen. Hier word ik nu bij herhaling aan gehouden, eenmaal gekozen is voor hen altijd gekozen. De richtlijn van de europese unie dat een voucher altijd in een refundmoetkunnen worden omgezet wordt in de wind geslagen en dat is mijreeds enkele malengemeld. Wat rest me nu nog om de vouchers toch om te kunnen zetten naar een refund ?
Itt bv KLM doet BritishAirways erg moeilijk over een refund van door covid gecanceldevluchten - in mijn geval 7 tickets heen en terug via LHR naar JFK. Op de site was er destijds alleen de mogelijkheid om een voucher te kiezen (volgens engelse media was de refund knop die kennelijk eerder wel zichtbaar was nu verborgen) en om iets te kunnen doen heb ik daarvoor gekozen. Hier word ik nu bij herhaling aan gehouden, eenmaal gekozen is voor hen altijd gekozen. De richtlijn van de europese unie dat een voucher altijd in een refundmoetkunnen worden omgezet wordt in de wind geslagen en dat is mijreeds enkele malengemeld. Wat rest me nu nog om de vouchers toch om te kunnen zetten naar een refund ?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.