Mag ik mijn vakantie annuleren als de faciliteiten gesloten zijn?

Mijn opa en oma hebben een all inclusive vakantie geboekt bij een reisorganisatie. Nu hebben ze vandaag te horen gekregen dat het café/restaurant 's avonds om 8 uur zal sluiten gezien de nieuwe maatregelen. Zij hebben vooral om de gezellige avonden die ze daar altijd hebben deze vakantie geboekt. Ze willen de vakantie graag annuleren of omboeken. De reisorganisatie zegt dat dit niet kan en dat ze 90% van hun geld kwijt zijn. Ondanks de annuleringsverzekering die ze ook bij hun af hebben gesloten. Ze geven als argument dat hun het geld ook niet terug krijgen van het hotel. Maar dat is niet ons probleem, maar dat van hun. Mag dit zomaar? Ze kunnen niet alle diensten bieden dus dan lijkt het mij dat je het mag ontbinden?