Het consumentenplatform van BNNVARA.
Mag aingo als zij zelf een vlucht annuleren en 25% annuleringskosten inhouden?
Ik boek in januari 2020 een klm-vlucht via airngo. Ik krijg nu te horen dat de vlucht wordt geannuleerd. Ze storten het geld terug en houden 25% in als annuleringskosten. Het bedrijf is onbereikbaar.
Maar ik heb niks geannuleerd. Ik weet van vrienden die met ons reizen dat zij van klm alles hebben teruggekregen. Hoe moet ik dit aanpakken?
Maar ik heb niks geannuleerd. Ik weet van vrienden die met ons reizen dat zij van klm alles hebben teruggekregen. Hoe moet ik dit aanpakken?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.