Het consumentenplatform van BNNVARA.
Klachten Prinsenmeer. Wie heeft ook onopgeloste klachten?
Bij reclamatie geen respons. Gaarne verneem ik of er nog meer mensen zijn die de laatste tijd teleurgesteld zijn over Prinsenmeer.
Van 24 tot 26 september een weekend arragement geboekt bij Prinsenmeer Ooostappen Groep.
Bij aankomst gevraagd wegens minder validiteit een huisje kort bij plaza. Dit was echter niet mogelijk aangezien park VOLgeboekt zou zijn. Echter bij nader onderzoek bleek dat er nog genoeg leeg stond.
Toegewezen huisje was moeilijk te vinden. Terug naar receptie om uitleg te vragen. Reactie: Weet ik niet, zoek het maar op de plattegrond, ergens in het bos.
Bewegwijzering bijna of helemaal niet aanwezig.
Echter na een half uur zoeken, onderweg een medewerker TD die ons naar het huisje bracht. Zijn reactie: Bij de receptie weten ze niks, die komen nooit op het park, en zelf heb ik er anderhalf jaar over gedaan waar alles zich bevind.
sÁvonds al helemaal spoorzoekertje spelen om huisje te vinden, ook zeer weinig buitenverlichting.
Bij aankomst in het huisje het nodige mis:
Geen bedlinnen. Dus weer gaan vragen bij receptie en klachten doorgegeven.
Zeer slecht gepoetst. Stroomkabels uit de muur zonder bescherming. (bij het zwembad ook op diverse plaatsen. Doorgezeten banken. Kapotte lichtschakelaar wc-bad. Vloerplanken die inzakken. (voorzichtig lopen dus).
Koelkast die functioneerde als vriezer. Dan vriezen dan koelen, met rare geluiden. Etenswaren nat en bevroren.
(plas)plekken in dekbed. (Nou gelukkig lagen er 6 dus kon je een schone uitzoeken).
Dus het vakantie gevoel waarvoor oostappen zou staan al helemaal weg en dus besloten aangezien ze ook niks deden met de klachten zondagmorgen vertrokken.
TD mensen mogen niks doen zonder werkbon alhoewel ze graag zouden helpen, maar dan kregen ze ontslag. Sorry mogen we niet.
Henny of hoe die beheerder heet, zit totaal niks in. Ik kan niks, en als je in de winkel wat koopt moet je ook niet lopen klagen. Moet je maar meteen komen.
Dit had ik dus bij aankomst al doorgegeven, maar hij wist zogenaamd van niks.
Zondagmorgen bij uitcheck stonden al tientallen mensen met soortgelijke klachten. Vul maar een klachtenformulier in.
Dus nooit meer Prinsenmeer, al wil ik niet zeggen dat alle oostappen parken slecht zijn, want er zitten ook hele goeie tussen.
Prinsenmeer heeft echt een beleid van: Betalen en wegwezen.
Van 24 tot 26 september een weekend arragement geboekt bij Prinsenmeer Ooostappen Groep.
Bij aankomst gevraagd wegens minder validiteit een huisje kort bij plaza. Dit was echter niet mogelijk aangezien park VOLgeboekt zou zijn. Echter bij nader onderzoek bleek dat er nog genoeg leeg stond.
Toegewezen huisje was moeilijk te vinden. Terug naar receptie om uitleg te vragen. Reactie: Weet ik niet, zoek het maar op de plattegrond, ergens in het bos.
Bewegwijzering bijna of helemaal niet aanwezig.
Echter na een half uur zoeken, onderweg een medewerker TD die ons naar het huisje bracht. Zijn reactie: Bij de receptie weten ze niks, die komen nooit op het park, en zelf heb ik er anderhalf jaar over gedaan waar alles zich bevind.
sÁvonds al helemaal spoorzoekertje spelen om huisje te vinden, ook zeer weinig buitenverlichting.
Bij aankomst in het huisje het nodige mis:
Geen bedlinnen. Dus weer gaan vragen bij receptie en klachten doorgegeven.
Zeer slecht gepoetst. Stroomkabels uit de muur zonder bescherming. (bij het zwembad ook op diverse plaatsen. Doorgezeten banken. Kapotte lichtschakelaar wc-bad. Vloerplanken die inzakken. (voorzichtig lopen dus).
Koelkast die functioneerde als vriezer. Dan vriezen dan koelen, met rare geluiden. Etenswaren nat en bevroren.
(plas)plekken in dekbed. (Nou gelukkig lagen er 6 dus kon je een schone uitzoeken).
Dus het vakantie gevoel waarvoor oostappen zou staan al helemaal weg en dus besloten aangezien ze ook niks deden met de klachten zondagmorgen vertrokken.
TD mensen mogen niks doen zonder werkbon alhoewel ze graag zouden helpen, maar dan kregen ze ontslag. Sorry mogen we niet.
Henny of hoe die beheerder heet, zit totaal niks in. Ik kan niks, en als je in de winkel wat koopt moet je ook niet lopen klagen. Moet je maar meteen komen.
Dit had ik dus bij aankomst al doorgegeven, maar hij wist zogenaamd van niks.
Zondagmorgen bij uitcheck stonden al tientallen mensen met soortgelijke klachten. Vul maar een klachtenformulier in.
Dus nooit meer Prinsenmeer, al wil ik niet zeggen dat alle oostappen parken slecht zijn, want er zitten ook hele goeie tussen.
Prinsenmeer heeft echt een beleid van: Betalen en wegwezen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.