Klacht over Bohemia Travel

Hallo,

Ik ben samen met 3 vrienden op vakantie geweest naar Tsjechië. Deze vakantie hebben wij geboekt bij Bohemia Travel en bij deze organisatie hadden wij een huis geboekt. Dit huis was in 2006 gerenoveerd en bestond uit 2 delen (zeg maar 2 onder 1 kap). Het andere deel staat echter leeg en wordt niet bewoond! Bij aankomst bleek dit dus niet zo te zijn en de eigenaars van het huis wonen er ook. Nou is dit normaal geen probleem maar wij werden constant aangesproken op onze bezigheden zoals voetbal, te luidruchtiged. Dit hebben wij direct doorgebeld naar Bohemia Travel en die zou er zsm iets aan doen. Wij zijn ondanks vele verzoeken niet teruggebeld door Bohemia Travel. Wel hebben wij al direct te horen gekregen dat we een schadevergoeding zouden krijgen. Dit is echter nog steeds niet geregeld omdat Bohemia Travel maar€100,- wil geven en onze vakantie verpest is door dit voorval! De totale som was ongeveer €550,-!

De advertentie staat nog steeds op hun site ondanks dat de eigenaar van het huis nooit meer iets met hun te maken wil hebben en Bohemia Travel streeft naar correcte - en up tot dateinformatie.

Zelfs na een schriftelijke klacht is er 2 weken later nog steeds geen reactie...Wat kunnen we doen en waar hebben wij recht op?!

mvg, Peter Schoenmakers