Kan ik bewijs vragen van zogenoemde 'Bird-strike'?

Corendon, wijst een compensatie vanwege 5 uur vertraging af na 7 weken met de mededeling dat de vertraging het gevolg was van een zogenoemde 'Bird-strike' en dat ze dan geen compensatie hoeven te verstrekken. Echter van een andere stewardes (andere maatschappij) hadden we al vernomen dat er een technisch mankement was. Helaas heb ik dat niet op papier (en ik weet haar naam niet). Kan ik een bewijs eisen van Corendon dat er inderdaad sprake is geweest van een Bird-strike, zonder dat ik daarvoor naar de rechter moet?