Hoe lang mag klm wachten met het verstrekken van een voucher?

Wij wachten al enige tijd netjes op onze vouchers van KLM, maar bij navraag bij het reisbureau blijken zij nog geen elke voucher van de in maart geanuleerde vluchten hebben ontvangen, na enig doorvragen blijkt dat ze helemaal nog geen vouchers hebben ontvangen van luchtvaartmaatschappijen.
Ik heb heel erg het gevoel dat ze de boel expres heel erg vertagen, misschien hebben jullie al meer van dit soort verhalen gehoord of krijgen julle wel meer info van de luchtvaart maatschappijen.