Na aankomst vliegveld Marseille, koffers niet meegekomen. Direct formulier ingevuld. Aangegeven dat wij op 8daagse cruise gaan. Het cruiseschema meegegeven, zodat de koffers op de juiste plaats nageleverd kunnen worden. Op 5de cruisedag in namiddag kwamen de koffers pas. Vijf dagen niet echt het cruise gevoel, geen (gala) kleding, make up, lenzenvloeistof, etc. Elke dag bellen, navragen.,in spanning zitten. Dit is waarschijnlijk onze laatste vakantie samen. Mijn man heeft ernstig hartfalen en ik MS secundair progressief. Dit was geen ontspannen relexte cruise vakantie. Al die toestanden zonder koffers, geen cruise gevoel, wij lagen uitgeput op bed. Niet ontspannen kunnen zijn. Wij klagen de KLM ook aan, het niet snel kunnen nasturen van onze koffers. Het heeft onze cruise vakantie verziekt. Hebben wij recht op een vergoeding?
dank u wel voor uw antwoord, advies.